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O que é Meu Vestido Vintage?
Meu Vestido Vintage é uma loja online especializada na venda de roupa vintage para senhora. Somos apaixonados por roupas vintage de qualidade e nos esforçamos para oferecer a você uma experiência de compra excepcional.
Como entrar em contato conosco?
Você pode entrar em contato conosco facilmente preenchendo nosso formulário de contato ou enviando um e-mail para nosso endereço de suporte. Estamos empenhados em responder-lhe o mais rapidamente possível.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
Precisamos de 1 a 2 semanas para processar seu pedido, verificar a qualidade de nossos produtos e providenciar a entrega gratuita. Esforçamo-nos para que a sua encomenda chegue até si o mais rapidamente possível, sem nunca comprometer a qualidade dos nossos produtos.
Posso rastrear meu pedido?
Claro! Você pode entrar em contato conosco por e-mail para rastrear seu pedido.
O rastreamento diz que meu pacote foi entregue, mas não recebi nada. Isso é normal?
Não se preocupe, isso pode acontecer se você pedir mais de um item. Às vezes, os itens são enviados separadamente, dependendo do estoque disponível e dos armazéns de remessa. Você receberá o restante de seus itens nos próximos dias.
Quanto custa a entrega e onde você entrega?
Enviamos nossos itens para todo o mundo gratuitamente, exceto em alguns países onde taxas adicionais podem ser aplicadas. Para saber mais sobre custos de entrega, consulte nossa página de entrega.
O que devo fazer se um item estiver faltando no meu pedido?
Se você achar que algum item está faltando em seu pedido, entre em contato conosco imediatamente por e-mail. Faremos o nosso melhor para resolver o problema rapidamente e enviar-lhe o produto em falta.
Não recebi meu pedido
Se você tiver algum problema com seu pedido, nós cuidamos das disputas para você com nossa entrega 100% segura. Nós cuidamos de tudo pessoalmente e nos comprometemos a enviar um novo pacote imediatamente às nossas custas.
Não moro na Europa
Entregas feitas fora da Europa podem levar até um mês a partir do dia do pedido para permanecer financeiramente acessível para você.
Cancelamento e devolução do pedido
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Você pode modificar ou cancelar seu pedido desde que não esteja "em processamento". Se o pedido já estiver sendo preparado, poderão ser aplicadas taxas de cancelamento.
Posso devolver um item?
Aceitamos a devolução de um produto com defeito comprovado ou caso não esteja satisfeito com a sua compra. Consulte nossa página de devoluções para obter mais informações sobre nossa política de devolução.
Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos cartões de crédito e débito, bem como serviços de pagamento online, como PayPal e Stripe, para garantir transações seguras.
Como posso solicitar um produto?
Encomendar os nossos produtos é fácil seguindo estes passos simples: selecione os artigos que pretende, adicione-os ao seu cesto e, em seguida, finalize a sua compra clicando no ícone do seu cesto no canto superior direito do ecrã. Você também pode criar uma conta para tornar o processo ainda mais rápido e fácil.
Quero fazer um pedido em massa
Se você deseja fazer um pedido em massa, envie um e-mail para nosso suporte para obter mais informações.
Não hesite em nos contatar se tiver outras dúvidas ou preocupações. Estamos sempre prontos para ajudá-lo e responder a todas as suas perguntas.